ПРИНЦИПИ ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

В комбинация с нашите Общи условия и Принципи за използването на бисквитки, този документ обяснява как събираме и обработваме личните ви данни на страниците на www.helena.bg. Актуалната версия на Условията е достъпна на този уебсайт.

Ние сме прозрачни
Използваме и споделяме вашата информация, която събираме само по начини, описани в този документ.

Ние гарантираме сигурността на вашите данни
Ангажираме се да пазим сигурна личната информация, която ни предоставяте.

Имате контрол върху личните си данни
Настройките на вашите лични данни и комуникация могат да бъдат актуализирани по всяко време. По ваше искане персоналната ви информация може ще бъде изтрита.

1. Какви данни обработваме?

1.1. Данни, предоставени от клиенти. На www.helena.bg обработваме лична информация за потребителите. Преди всичко обработваме лични данни, които ни предоставяте при регистрация в сайта. Тази информация включва по-специално вашия e-mail адрес, име, пол, телефонен номер и адрес. 

1.2. Facebook детайли. Ако за регистрация използвате социалната мрежа Facebook, разрешавате www.helena.bg достъп до обществения ви профил, дата на раждане, информация за текущото местонахождение, списък с приятели във Facebook и  e-mail адрес. Част от обществения ви потребителски профил във Facebook са име, снимка на потребителския профил, възрастова група, пол и друга обществена информация според вашите настройки.

1.3. Данни, събрани чрез бисквитки. За по-добро насочване на рекламните кампании и подобряване на продуктите и услугите, се използва информацията за закупените от нашите клиенти стоки. Ако сте активирали съхранение на бисквитките в браузъра си и сте съгласни с използването им, се получава информация за посещенията ви в уебсайта, разглежданите продукти и друга дейност на страниците.

1.4. www.helena.bg не събира или обработва по друг начин каквато и да е чувствителна лична информация, включително и например информация за медицинско състояние, религия или убеждения и др.

 2. С какви цели се обработват данните?

2.1. За предлаганите от нас продукти и популяризирането на www.helena.bg под формата на бизнес комуникация към потребителите ѝ и,в се използват предимно e-mail адреси. Обработката се извършва в този случай само въз основа на вашето съгласие, което е изцяло доброволно и дори да не сте съгласни, можете да продължите пълноценно да използвате нашия уебсайт. Това съгласие се дава на www.helena.bg по време на регистрация, при въвеждане на вашия  e-mail адрес или по-късно в настройките на потребителския акаунт. Моля, имайте предвид, че регистрацията на www.helena.bg може да се извършва само от лица над 16-годишна възраст. Вашето съгласие може да бъде оттеглено по всяко време чрез клик на линка, който се намира в която и да е бизнес комуникация или в настройките на потребителския ви акаунт.

2.2. За по-добро насочване на реклами и промоции, www.helena.bg обработва данни от бисквитки за посещения на уебсайтове, разглеждани продукти и друга дейност на страниците. Обработката е възможна само въз основа на вашето съгласие за използването на подходящи бисквитки. Това съгласие е изцяло доброволно. Обикновено въз основа на предоставените данни се получават статистически данни, анализи и отчети за поведението на потребителите на уебсайтове. На тази база е възможно по-добре да бъдат таргетирани рекламите или да се адаптира съдържанието на уебсайта към това, от което наистина се интересувате и търсите, или спрямо интересите на по-широка група потребители. В такъв случай обработването на лични данни обикновено е автоматизирано. За повече информация относно бисквитките вижте Принципите за използване на бисквитки.

3.Оттегляне на съгласието и отмяна на изпращане на рекламни съобщения

Потребителите на www.helena.bg винаги могат да прекратят абонамента си за рекламни съобщения, както следва:

  • кликнете върху линка, намиращ се в долния край на всяко рекламно съобщение; или
  • откажете обработването на лични данни по електронната поща на адрес shop@helena.bg или чрез другите контакти, изброени в тези правила.

Бисквитки. Ако искате устройството ви да спре съхранението на бисквитките, можете да промените настройките на браузъра си. Ако деактивирате бисквитките някои секции на уебсайта е възможно да не работят правилно. За повече информация относно оттегляне на съгласието и изтриване на бисквитките вижте Принципите за използване на бисквитки.

4. Кой има достъп?

4.1. Личните данни се обработват от www.helena.bg и неговите служители. Всички лица, които имат достъп до лични данни, са длъжни да пазят конфиденциалност и това задължение продължава и след прекратяването на сътрудничеството им.

4.2.www.helena.bg като администратор инструктира други лица да обработват лични данни, т.нар. Администратори на данни. Администратор на данни е всяко лице, което обработва лични данни от името на www.helena.bg по начин, дефиниран от www.helena.bg. В случай че е необходимо вашето разрешение за обработка, там където има такава, ние предаваме данните на Администраторите на данни, само ако сте дали такова съгласие. Предоставяме на администраторите само тези данни, които са абсолютно необходими, за да предоставят техните услуги.

5. Колко време се обработват данните?

5.1. Ние, запазваме вашата лична информация само толкова време, колкото е необходимо, за да влезете и да използвате услугите на www.helena.bg, да разберем вашите интереси и да подобрим продуктите си за вас. Ако нямаме причина или правно задължение да обработваме данните ви, ние ги изтриваме или съхраняваме по начин, по който не може да се използват за определяне на самоличността ви.

5.2. Рекламните съобщения се изпращат на потребителите през целия период, в който е дадено съгласие. Данните за маркетингови цели са събрани чрез бисквитки, обработени от www.helena.bg, когато е дадено съгласие за използването им, т.е. при запазване на бисквитки в браузъра ви. Алтернативно, данните се обработват, докато не откажете да бъдат ползвани за такива цели.

5.3. Допълнителна обработка на лични данни извън определените граници се извършва от www.helena.bg само ако е необходимо, за да се спазят законите, които се прилагат за www.helena.bg. Независимо от продължителността на съхранение на личните ви данни, можете да поискате да ги изтрием.

6. Какви са вашите права?

6.1. По отношение на обработката на лични данни можете да се свържете с нас и да поискате: 

    • Информация относно личните данни, обработвани от нас, целта и естеството на обработката на лични данни, включително информация за потенциалните облагодетелствани лица от личните данни извън www.helena.bg. Обща информация за дейностите по обработката на лични данни, съдържащи се в тези правила.
    • Достъп до предоставените от вас данни към нас, както по време на регистрация, така и при поръчка. Ако упражните това право, ние  ще потвърдим дали и какви конкретни лични данни се обработват и в крайна сметка ще бъдат предоставени тези данни заедно с информация за тяхната обработка.
  • Поправка на лични данни, ако са неточни или непълни.
  • Обяснение и отстраняване на дефектното състояние (например блокиране, поправяне, допълване или заличаване на лични данни), ако смятате, че ние обработваме лични данни в конфликт с личния ви живот или в противоречие със закона.
  • Заличаване на лични данни (например правото да бъдете забравени) или ограничената им обработка, когато вече не е необходима за тази цел, или ако ние нямаме правно основание да обработва личните данни по това време, включително случаи, когато не сте съгласни с тяхната по-нататъшна обработка. За да отговарят на тези условия, вашите данни ще бъдат изцяло или частично изтрити.
  • Ако смятате, че данните ви не се обработват правилно, можете да подадете жалба до Службата за защита на личните данни.

6.2. Освен това, клиентите на www.helena.bg могат да откажат обработката на лични данни в случай на изпращане на рекламни съобщения или оценка на предпочитанията за пазаруване, въз основа на което ние незабавно ще прекратим обработката на лични данни за тези цели. 

7. Безопасност

7.1. www.helena.bg се ангажира със сигурността на вашите данни. Използването на лични данни се извършва в пълно съответствие с приложимите закони и разпоредби, включително Общия регламент за защита на личните данни (GDPR). При обработката на лични данни, поставяме силен акцент върху техническата и организационната сигурност на обработваните данни.

7.2. Всички лични данни в електронна форма се съхраняват в бази данни и системи, до които имат достъп само хора, които трябва непосредствено да се разпореждат с лична информация за целите, посочени в тези правила, и само до степен, която е необходима. Достъпът до тези лични данни е защитен с парола и защитна стена. Сигурността на личните данни се проверява редовно от нас и защитата непрекъснато се подобрява.

 8. Кои сме ние и как да се свържете с нас?

www.helena.bg се управлява от Хелена 0909 ЕООД, със седалище гр.София, р-н Триадица, ул. Джон Атанасов, 2, вх. Б, ет. 6. Компанията е администраторът на цялата информация, която събираме от вас.

Ако имате някакви коментари относно обработката на лични данни или в случай на упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас чрез e-mail - shop@helena.bg

9. Ефективност

9.1. Тези правила влизат в сила съответно от 04.12.2022 г.

За Нас

Казвам се Хелена Глушкова и винаги съм била почитател на модата, естетиката и индивидуалния почерк, присъстващ в тях. Точно в това мое убеждение се крие и посланието на бранда ми - да бъдем себе си, неповторими и открояващи се и то по възможно най-красивия и елегантен начин.

Ние създаваме дамски дрехи по собствен дизайн и кройка, с акцент към високото качество на материалите, прецизност на изработката и внимание към всеки детайл.

Дрехите ни са изработени от висококачествени български и италиански платове и са създадени с много любов. Залагаме на стилни, елегантни модели, подчертаващи женствеността, изяществото и блясъкът, които се крият във всяка една дама.

Вярваме, че стилът и класата никога не излизат от мода и именно това е заложено в основата на всичко, което правим за вас, нашите клиенти.